Eu já paguei e recebi outro link para pagar de novo. O que eu faço?

Pode ser que o primeiro pagamento esteja ainda sendo processado, então não faça novo pagamento. Entre em contato com nossa Central de Atendimento via telefone, chat em nosso site ou pelo nosso Fale Conosco, e informe o número do seu pedido.

Eu já paguei e não recebi o link para nomear os ingressos.

O envio do link para nomeação é feito tanto por SMS quanto por e-mail. Se não receber, pode ter havido alguma divergência nas informações cadastradas ou alguma oscilação no momento do processamento da informação. Se notar isso já na hora da compra, solicite ao comissário ou promoter para que lhe reenvie o link, já conferindo os dados. Também poderá entrar em contato com ele e solicitar o reenvio :)

Eu comprei ingresso e o pagamento foi duplicado. O que fazer?

Para que possamos verificar, precisamos que você envie via Fale Conosco pelo nosso site as informações sobre a compra, com o número do pedido. Caso seja identificada a duplicidade, iremos prosseguir com o estorno junto à operadora do cartão :)