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Termos de Uso da Plataforma Blueticket
TERMOS DE USO DA PLATAFORMA BLUETICKET
Este documento (“Termos de Uso”) rege a relação contratual entre a BLUETICKET - BT Mediação de Pagamentos Ltda., CNPJ 08.531.776/0001-40, e você, CONSUMIDOR, para intermediação da compra de ingressos dos eventos disponibilizados pelos ORGANIZADORES no site
Informações de pagamento
Nesta sessão você encontra algumas orientações importantes sobre a parte financeira da aquisição do seu ingresso.
Dúvidas sobre Compras
Este item traz informações importantes sobre o processo de compra, tipos de ingresso, escolha de lotes, entre outros assuntos.
Quero cancelar ou reembolsar
Este item explica as regras de cancelamento, bem como as orientações para a solicitação através do link do seu pedido.
Meia-Entrada
🎟️ Meia-entrada: quem tem direito?A meia-entrada é um benefício previsto em lei para determinadas categorias de consumidores em eventos culturais, esportivos e de entretenimento.
A regra nacional está prevista na Lei Federal nº 12.933/2013 e regulamentada pelo Decreto Federal nº 8.537/2015.
💙 Quem
Termos de Uso - Aplicativo de Eventos
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do nosso aplicativo móvel ("Aplicativo"), fornecido por BT MEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA, ("Nós", "Nosso", "Empresa" "Blueticket"). Quaisquer dados, textos, arquivos, informações, nomes de usuário, imagens, gráficos, fotos, perfis, clipes de áudio e vídeo, so
Alterar meus dados no cadastro. Como faço?
Se algum dado cadastral seu precisa de atualização, você pode fazer isso acessando seu cadastro. Os dados ficarão disponíveis para edição, com exceção do CPF e do e-mail.
Caso precise alterar seu e-mail, entre em contato com a gente e nós te ajudamos nisso! \o/
Quero me cadastrar na Blueticket!
Você quer se cadastrar na Blueticket? Que bom! É super simples de fazer!
Lembrando que não é necessário ter um cadastro para comprar em nosso site ou aplicativo. Veja como fazer sua primeira compra aqui!
Se estiver no site, pelo computador, no topo da tela, lado direito, há a opção Entrar. Clique e
Minha primeira compra com a Blueticket
Ah, que alegria ter você em nosso site! E claro, você vai encontrar os melhores eventos aqui na Blueticket =)
O processo de compra está cada vez mais simplificado e nem por isso, sua segurança deixa de ser nossa prioridade. Você não precisa ter cadastro em nosso site, mas poderá criá-lo quando quise
Senha de acesso ao cadastro. Como redefini-la?
O resgate de senha é possível apenas se você possuir cadastro com a Blueticket, ou seja, se você já fez login e utilizou senha anteriormente. Ao fazer a solicitação, utilize o mesmo endereço de e-mail do cadastro para que a notificação de redefinição chegue para você. Se não lembrar qual e-mail usou
Acessar meu cadastro na Blueticket
O acesso ao seu cadastro é feito a partir do site, clicando em Entrar:
- pelo computador: no topo da tela, à direita.
- pelo celular: clicando no ícone no canto superior direito.
A partir do aplicativo Blueticket, clique no último ícone da direita no rodapé da tela, e escolha Acessar minha conta.
O
Seu ingresso impresso está se apagando? Conversão do ingresso em digital
Para eventos que utilizem o formato de ingresso digital é possível a conversão de ingresso impresso, comprado em pontos de venda físico, em digital.
Isso irá manter seu ingresso sem que haja risco de perdê-lo ou apagarem-se os dados. Não deixe para depois! Um ingresso apagado pode não ter mais co
Como terei acesso ao meu ingresso? Formas de entrega
O ingresso e a forma de disponibilizá-lo varia de evento para evento. A escolha é determinada pelas empresas Organizadoras, que querem gerar acesso ao evento de maneira rápida e fácil, sem abrir mão de muita segurança aos participantes.
Atualmente, os formatos de entrega podem ser:
Ingresso Digital:
Acesso ao meu pedido e a meu ingresso - E-mail de confirmação de compra
Assim que a compra é finalizada em nosso site ou aplicativo, é disparado um e-mail no endereço informado durante a transação. Se a compra necessita ainda de alguma ação, como pagamento de boleto, neste e-mail chegarão instruções para a conclusão do processo. Mas se a compra já foi processada na oper
Não estou localizando meus ingressos. Como fazer?
Quando você tem um cadastro em nosso site ou aplicativo e utiliza o mesmo endereço de e-mail cadastrado para realizar sua compra, seus pedidos (de eventos a realizar) ficam disponíveis online na opção “Meus Ingressos”. Basta fazer o login com sua senha para ter acesso.
Caso tenha algum problema para
Inserindo os dados do participante no ingresso digital - nomeação
Inserir os dados do participante em cada ingresso ou inscrição é uma das etapas mais importantes. Chamamos de nomeação. Poderá ser obrigatório o preenchimento no momento da compra ou será disponibilizado através do link de seu pedido, após sua conclusão. Caso não tenha este link \o/
Com as informaçõ
Ingresso em ponto de venda físico - cancelamento e reembolso
Normalmente, um evento disponibiliza a venda de ingressos pelo site, aplicativo Blueticket e também em pontos de venda físico. Esses locais são uma escolha do Organizador, para que facilite aos clientes o acesso aos ingressos. Os ingressos vendidos são impressos na hora e não é possível nomear a um
Cancelamento e reembolso de meu ingresso - orientações e informações
Queremos ajudar você nesse processo, mas antes de tudo, caso o motivo do cancelamento seja alguma dúvida, fale com a gente antes. Queremos te ajudar, combinado? ;)
Bom, vamos lá!
Reforçamos que a solicitação de cancelamento de um pedido poderá ser feita apenas pelo comprador, o titular da compra, em
Emissão de Nota Fiscal de meu ingresso ou inscrição
Com seu ingresso comprado, é possível solicitar a emissão da nota fiscal. Após a compra confirmada, basta acessar nosso Fale Conosco, selecionar em “Serviço” a opção “Fale Conosco”, e em “Como podemos ajudar?”, selecione “Solicitar Nota Fiscal”. Preencha os campos solicitados no formulário e aguarde
Consigo parcelar no cartão após finalizar a compra?
Em alguns eventos haverá a disponibilidade de parcelar a compra e isso pode variar, de acordo com a decisão da Organização do evento. Se for possível parcelar, você verá no momento da compra esta opção.
Após a compra ter sido concluída, não seria possível realizar a alteração do formato de pagamento
Carnaval 2025
Clique no anexo e veja todas as informações do Carnaval 2025.
Utilização da marca Blueticket
A marca Blueticket reflete a nossa personalidade. Por isso, é muito importante utilizar o manual de marca na aplicação das suas peças para que os clientes possam se sentir seguros sobre o canal onde vão comprar.
Clique aqui e faça download do logo e manual de identidade visual da Blueticket.
Manual
Manual - Moderninha Smart | Para Venda de Ingressos Blueticket
Olá, tudo bem ?
Seja bem vindo ao sistema Integrado de vendas da Blueticket.
Abaixo irei lhe passar algumas informações sobre os nossos equipamentos.
Você pode ter recebido dois modelos, tanto o A930 quanto a Smart POS system P2
Todos os equipamentos chegam até você com os seguintes componentes:
Rede de Pontos de Vendas Blueticket
Olá,
Estamos em um mundo novo e vivendo nossas experiências de diferentes maneiras nos últimos meses. Mas isso não quer dizer que estamos sem desfrutar destes momentos mágicos!
Você pode adquirir seus ingressos para sua proxima experiencia exclusivamente através do nosso site: blueticket.com.br sej
Taxa de serviço Blueticket
A taxa de serviço Blueticket é a taxa que representa a remuneração da Blueticket pelo nosso trabalho por trás dos bastidores para possibilitar a venda do ingresso de seu evento preferido com comodidade e segurança.
A remuneração na modalidade taxa de serviço cobrada diretamente do consumidor está pr
Política de Privacidade
A Blueticket se preocupa com questões de privacidade e proteção de Dados Pessoais, e o tratamento de dados de forma transparente, ética, segura e responsável são valores essenciais para nós.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve nossas políticas sobre as informações que possam e
Qual o papel da Blueticket?
Somos apaixonados por eventos e por pessoas felizes! Sabemos que quando alguém vive alguma experiência, seja ao vivo, seja online, seja de entretenimento ou seja de formação, ela está ali buscando alegrias, realizações e ser mais feliz! Queremos estar presentes, intermediando a venda de ingressos en
Formas de pagamento no site
As formas de pagamento para a compra de seus ingressos com a Blueticket são: cartão de crédito, PicPay, Ame Digital e PIX®. Cada evento poderá disponibilizar mais ou menos opções, além de parcelamentos, então sempre consulte diretamente as informações na página do evento que deseja participar.
O que é ingresso digital?
Chamamos de ingresso digital o ingresso que pode ser comprado diretamente em uma plataforma digital, fica disponível online e que não necessita de impressão em papel para acesso ao evento. Basta apresentá-lo diretamente pela tela do celular para que seja validada sua entrada. Tecnologia e sustentabi
Os preços dos ingressos podem mudar?
Podem mudar, sim e ficarem mais caros. Uma boa dica é conferir as opções de ingressos logo que as vendas para o evento começam, pois os Organizadores geralmente cadastram lotes limitados de ingressos com valores promocionais. Ah, e compre o quanto antes! Assim você já garante sua participação ;)
Lem
Classificação etária dos eventos
Todos os eventos possuem classificação etária. Ela é determinada na emissão do alvará de autorização, que é um documento obrigatório por lei, que fornece ao produtor a licença necessária para a realização de qualquer evento. Ele garante, após supervisão e autorização, a segurança necessária do ambie
Taxa de serviço. O que seria esse valor?
A venda de ingressos em nossa plataforma (disponível por site e aplicativo) trata-se de um serviço de intermediação de venda, ou seja, um serviço terceirizado. Realizamos o serviço, contratado pelos Organizadores de eventos, de atendimento total aos clientes, esclarecendo dúvidas e intermediando o r
O que é retirada presencial?
A retirada corresponde à maneira como você receberá o seu ingresso. Se for Digital, não se preocupe com nada! Utilize o link que está no e-mail de confirmação de sua compra e tenha acesso ao seu pedido, a detalhes de sua compra e a seus ingressos \o/
Se for Retirada Presencial, consulte a descrição
Ingresso solidário: o que é e como funciona?
Alguns eventos oferecem o ingresso solidário, que é um ingresso com valor promocional, que será validado desde que você entregue no acesso do evento o item solicitado, como forma de complemento de seu ingresso. A intenção é gerar uma ação "solidária". O item é estipulado pela Organização do evento.
O que é o Clube Blueticket?
O Clube Blueticket é um benefício exclusivo para clientes Blueticket que comprarem ingresso em nosso site ou aplicativo , não sendo necessário nenhum tipo de comprovação ao entrar no evento.
Quando for fazer sua compra em nosso site ou app, havendo a opção de ingresso "Clube Blueticket", poderá sel
Como funciona a compra em nosso site?
Se já achou o evento que quer participar e só falta comprar o ingresso, dá uma olhadinha nestas dicas para fazer uma compra rápida e segura no nosso site ou aplicativo Blueticket. Vem com a gente! :D
Na página do evento estarão as informações mais importantes para fazer sua compra. Se surgir alguma
Emissão e envios de Certificados
Sabemos que a emissão e envio do certificado é uma etapa importante do seu evento, pois o participante receberá a certificação do conhecimento que adquiriu através do curso ou palestra.
A emissão do certificado ficará disponível no seu painel após a data de encerramento do evento.
Você poderá encami
Política de Cookies Blueticket
Nosso site utiliza “cookies” para melhorar o desempenho, assegurar a segurança, aprimorar a sua experiência de navegação para que possamos oferecer uma navegação mais personalizada.
As informações obtidas por meio de cookies não permitem a identificação de dados pessoais do usuário e, portanto, são
Lugar marcado em eventos, como funciona?
Geralmente, os eventos que são em teatro ou que utilizam mesas oferecem ingressos com lugar marcado. Assim, você garante o seu lugar e com todo conforto :)
Você escolherá um ou mais assentos no momento da compra, conforme a localização do palco, por exemplo, ou o setor que deseja.
E para escolher?
Curso ou evento com certificado de participação. Como receber o meu?
Quando você participa de algum evento ou curso que terá um certificado entregue aos participantes, a Organização irá enviá-lo diretamente ao final do evento, via e-mail. Se tiver qualquer dúvida sobre o prazo, consulte-a para ter mais detalhes.
Importante: a nomeação correta do ingresso com os dados
Posso comprar até quantos ingressos?
Cada evento pode ter uma quantidade disponível de ingressos por compra e poderá variar de 1 a 10 ingressos. Se surgir dúvida, fale com a gente!
Compra com cartão de crédito: dicas e orientações
Se você deseja comprar com cartão de crédito, vamos dar aqui algumas dicas importantes!
A principal orientação é que, por medida de segurança, o cartão usado na compra seja da mesma titularidade do comprador. Então se for efetuar a sua compra com cartão de outra pessoa, peça que ela faça a compra c
Tenho cadastro no site. Como faço para comprar?
Entre em nosso site ou aplicativo e faça o login com seus dados (e-mail e senha pessoal). Depois, procure o evento que deseja e ao realizar sua compra, ela estará associada ao seu cadastro, ficando visível no ambiente “Meus ingressos”.
Ah, se não tem mais a senha, clique em Esqueci minha senha, inf
Qual o valor do ingresso? Como eu vejo o valor?
Se sua dúvida é de como localizar quais as opções de ingresso ou de inscrições e seus respectivos valores, vamos te ajudar fazendo um tour bem rápido em nosso site, a partir de um evento.
Vamos lá? \o/
Assim que você estiver no nosso site, localize o evento que deseja e clique para ler todas as info
Como faço para ter mais informações sobre o evento?
Se você deseja mais informações sobre os eventos que estão à venda pela Blueticket, acesse nosso site ou aplicativo. Para encontrá-los em nossas plataformas, localize o ícone de lupa, , e clique para fazer sua busca.
No site, fica no topo da página:
Pelo aplicativo, fica no rodapé da tela, aqui:
Ag
Central de Ajuda Blueticket
Bem-vindo a Central de Ajuda da Blueticket!
Aqui você vai encontrar as respostas para as suas principais dúvidas e orientações de como curtir a sua experiência com mais tranquilidade e segurança.
No menu lateral da sua esquerda, clique nos títulos dos tópicos da sua dúvida e encontre o artigo que po
Onde posso comprar meu ingresso físico?
Se você deseja ir pessoalmente comprar seu ingresso, será necessário verificar a disponibilidade de pontos de venda físicos para o evento que deseja participar. Você pode consultar esta informação na descrição do evento em nosso site, ou nas redes sociais oficiais do evento.
E lembre-se: para sua
Comprei com comissário ou promoter - link para pagamento
Se não recebeu o link para realizar o pagamento ou se o prazo para pagamento foi expirado, entre em contato com o comissário, que fará o reenvio para você :)
Você poderá também adquirir o ingresso através do nosso site ou aplicativo Blueticket!
Comprei com comissário ou promoter - Como funciona?
Que ótimo que comprou utilizando o PDV digital Blueticket (ponto de venda digital)! O processo de compra é rápido, simples e seguro e é realizado por um comissário ou promoter oficial da Organização do evento.
No processo de compra, tem seus dados cadastrados pelo próprio comissário/promoter e rece
Comprei com comissário ou promoter - Dúvidas sobre pagamento
Eu já paguei e recebi outro link para pagar de novo. O que eu faço?
Pode ser que o primeiro pagamento esteja ainda sendo processado, então não faça novo pagamento. Entre em contato com nossa Central de Atendimento via telefone, chat em nosso site ou pelo nosso Fale Conosco, e informe o número do seu