Quando você tem um cadastro em nosso site ou aplicativo e utiliza o mesmo endereço de e-mail cadastrado para realizar sua compra, seus pedidos (de eventos a realizar) ficam disponíveis online na opção “Meus Ingressos”. Basta fazer o login com sua senha para ter acesso.
Caso tenha algum problema para visualizá-los por ali, pode ser alguma divergência no navegador de internet utilizado. Para resolver, temos duas dicas simples:
Deslogue e logue novamente em seu cadastro. Essa simples ação irá atualizar seus dados.
Em alguns casos é necessário limpar caches/cookies e histórico do seu navegador. Depois atualize a página, usando ‘Control+F5’ ou o Refresh.
Pronto!
Agora, caso não tenha cadastro, o link de acesso ao seu pedido está no e-mail recebido ao concluir sua compra, que seria o e-mail de confirmação. Clique em "Acessar Pedido". Se não o tiver recebido, cheque também nos e-mails considerados spam ou lixo eletrônico.
Acreditamos que tenha dado tudo certo, mas se precisar, nos chame para ajudar!