Dúvidas sobre Compras
4 min
Criado por Alexandra Gil em 26/09/2022 14:52
Atualizado por Alexandra Gil em 28/10/2026 15:03
🎟️ Compra de Ingressos Simplificada e Rápida!
Você está a um passo de garantir seus ingressos de forma fácil e descomplicada. E o melhor: não é necessário um cadastro, embora possa criar um quando quiser.
🔍 Escolhendo seu evento: Escolha seu evento navegando por categoria, local ou pelo nome do artista. Leia atentamente a descrição do evento para capturar todos os detalhes. Quando estiver pronto, clique em "Comprar Ingressos".
📨 Informações importantes: Encontre o mapa de setores, valores e serviços no evento. Após a compra, todas as informações são enviadas para seu e-mail. Lembre-se de verificar a pasta de spam caso não encontre na caixa de entrada.
💳 Formas de pagamento: No link do evento, escolha sua forma preferida: cartão, boleto ou pix. Se quiser parcelar, selecione essa opção antes de concluir a compra.
🎫 Tipos de ingresso: Conheça as opções de ingresso disponíveis:
  • Inteira: Para todos os tipos de clientes.
  • Meia Entrada: Para os clientes que se enquadram na regra da meia entrada.
  • Nos eventos em que o benefício da meia-entrada for aplicável e não houver informação da quantidade total de ingressos disponíveis nesta modalidade, será aplicado o benefício da meia-entrada independente do limite de 40% (quarenta por cento) conforme previsto na legislação.
  • Solidário: Pode ser utilizado por qualquer pessoa desde que seja feita uma doação de acordo com o que for promovido pelo organizador.
  • Promocional: Possui um valor diferenciado para favorecer os primeiros clientes que comprarem os ingressos.
🆘 Suporte disponível: Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição através do What's e Fale Conosco. 


🏬 Compras em Pontos de Venda Digital
👤 Passo 1: Escolha seu comissário Selecione um comissário ou promoter oficial do evento para iniciar o processo de compra.
📝 Passo 2: Registro dos dados O comissário cadastrará seus dados e enviará um link por SMS e e-mail para prosseguir com o pagamento.
💳 Passo 3: Pagamento seguro Você receberá um link de pagamento por SMS e e-mail. Isso permite inserir diretamente os dados do cartão ou continuar com o pagamento do boleto. Se preferir pagar em dinheiro, o vendedor cuidará disso.
Importante: Certifique-se de que o número de celular cadastrado está correto para receber o SMS e verifique a caixa de spam caso não encontre o e-mail.
🛠️ Situações Comuns e Soluções
  • Pagamento duplicado: Se receber outro link de pagamento após já ter pago, aguarde, pois o primeiro pagamento pode estar sendo processado. Não faça um novo pagamento. Entre em contato conosco com o número do pedido ou entre em contato com o comissário/promoter.

  • Link de pagamento não recebido ou prazo expirado: Entre em contato com o comissário/promoter para que ele reenvie o link.
Estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível!